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Buyer Persona

Crea un buyer persona para implementarlo en tu estrategia de marketing

Buyer Persona

¿Qué es un Buyer Persona?

Dicho en términos simples un Buyer Persona sería una especie de retrato robot de nuestro cliente potencial. Crearlo e identificarlo nos ayudaría a conocer nuestro tipo de cliente y diseñar estrategias de marketing efectivas.

Cómo construir un Buyer Persona

Para construir tu Buyer persona tienes qué responder a estas preguntas:

  • Es hombre o mujer
  • Cuántos años tiene o en qué rango de edades se mueve
  • A qué se dedica
  • Cuánto es su suelo promedio
  • Está casado/a – tiene hijos – mascotas
  • Qué hobbies tiene
  • Qué lenguaje utiliza

Una vez que lo identifiques, podrás crear campañas enfocadas a ese cliente “ideal”

Crear un Buyer persona debe ser el primer paso en cualquier estrategia de comunicación y marketing online para asegurar el éxito de tus acciones. Clic para tuitear

Por ejemplo:

Un Hotel de 2*, ubicado en Sant Antoni de Portmany (Ibiza)

Los clientes que pueden hospedarse allí serán jóvenes, turistas de entre 20 y 35 años, solteros o en pareja (no casados), sin hijos, trabajadores o profesionales con rentas medias y que les guste la música.

¿Qué acciones puede ejecutar este Hostal conociendo a este cliente potencial?

  • Publicitarse en medios afines, escribir blogs con información de BeachClubs, Djs, fiestas, discotecas, etc. ¿Serviría de algo poner un anuncio en el Diario local? – Claramente NO, allí no están sus clientes potenciales.
  • Tener mucha presencia online. Es allí donde están sus clientes. Utilizar un lenguaje informal en sus redes sociales e interactuar con ellos usando de vez en cuando memes divertidos, gif, etc.
  • Darle comodidades una vez que estén en el hostal y generar una experiencia completa. Por ejemplo: un conexión WIFI de calidad, zona de piscina con buena música, etc.
  • Si tiene un restaurante: deberá ofrecer opciones sanas y también comida rápida.

Y por último, entender que hay una diferencia entre el cliente potencial (el cliente que probablemente te compre) y el cliente ideal (el cliente que quieres que te compre). Si no aplicas estrategias y acciones que conviertan a tu cliente ideal en potencial podrías estar perdiendo tiempo y dinero.

********** ¿Y tú qué opinas? **********

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